2014年8月7日至10日是第三屆華北(běi)血管論壇和東北(běi)、華北(běi)心血管病學術大(dà)會在内蒙古呼和浩特市舉辦的重大(dà)日子，我(wǒ)(wǒ)們作爲内蒙古自治區人民醫院和内蒙古醫科大(dà)學附屬醫院的合作夥伴，義無反顧地肩負起了會議專家的接待工(gōng)作。
這項工(gōng)作看似簡單，可實際操作起來卻并不輕松，不僅工(gōng)作量大(dà)，涉及面廣，還要充分(fēn)注重細節和銜接環節。
從專家的邀請、機票的訂購、酒店(diàn)的預定、以及會議期間專家的接待等，每個環節都要力求環環相扣，忙而不亂。隻要有一(yī)處考慮不周，就會直接影響我(wǒ)(wǒ)們的服務質量。我(wǒ)(wǒ)就這次會議分(fēn)三個階段總結一(yī)下(xià)自己的感悟:
一(yī)、準備工(gōng)作
1、會議之前首先要落實參會專家名單，和機票、酒店(diàn)預訂情況，此項工(gōng)作越早開(kāi)始越好。
2、專家起飛、落地時間要做準确細緻的記錄，同時要做好北(běi)京送機及呼市落地接機等事項的安排，要做到無一(yī)疏漏。
3、專家在呼市期間的活動要精心妥善地安排，做到熱情周到。
二、參會感悟
會議是我(wǒ)(wǒ)們近距離(lí)接觸專家的機會，同時也是彼此溝通感情的機會，也許比我(wǒ)(wǒ)們去(qù)院裏訪十次都有效。通過當地主辦方引薦，我(wǒ)(wǒ)們接觸到了以前我(wǒ)(wǒ)們很難接觸到的專家，而且我(wǒ)(wǒ)們以真誠的态度很快拉近了與客戶間的距離(lí)，讓客戶能更加直觀的了解到我(wǒ)(wǒ)們，同時我(wǒ)(wǒ)們也獲得與客戶輕松交流的平台，客戶之間正面信息的傳遞要比我(wǒ)(wǒ)們介紹百次産品都管用。而如何搭建和善用這種我(wǒ)(wǒ)們與客戶之間進行有效溝通和交流的平台，是我(wǒ)(wǒ)們今後要更多地尋找方法并着力去(qù)實施的工(gōng)作内容。
三、團隊力量：
這次會議很好地彰顯了我(wǒ)(wǒ)們團隊的力量，一(yī)方需求，八方支援。我(wǒ)(wǒ)們每個人都清楚地知(zhī)道自己的工(gōng)作内容，每個人都有條不紊的去(qù)落實和安排，團隊中(zhōng)每個人都參與其中(zhōng)，每個人都互爲資(zī)源，每個人都主動地查漏補缺，我(wǒ)(wǒ)們是一(yī)個人，但發揮出來的力量絕對不止于1+1+1=3的力量，而是1+1+1〉3的團隊力量。通過這次會議也增進了同事間的互相配合，加深了同事間的彼此了解，而相互了解、彼此支持對于在同一(yī)個工(gōng)作平台上做事的同事是很重要的。
每一(yī)項工(gōng)作的出色完成都離(lí)不開(kāi)指揮者周密的工(gōng)作思路及細緻的工(gōng)作安排，在此道一(yī)聲：領導辛苦了！此次接待工(gōng)作的完美收工(gōng)同樣也離(lí)不開(kāi)每一(yī)位同事的付出，在此道一(yī)聲：同事們辛苦了！
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