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像鈴木先生(shēng)那樣堅持 ——《零售的哲學》讀後感(一(yī))

2022-01-20 來源: 作者:像鈴木先生(shēng)那樣堅持 ——《零售的哲學》讀後感(一(yī)) 0

辦公室的書(shū)架上陳列着一(yī)本本裝幀精美的經管類書(shū)籍,每次路過,我(wǒ)(wǒ)的目光都忍不住停留一(yī)番,但一(yī)直沒騰出時間閱讀。終于有一(yī)天,我(wǒ)(wǒ)拿起一(yī)本《零售的哲學》,翻閱後,仿佛打開(kāi)了新世界的大(dà)門……

這是一(yī)本經管類的暢銷書(shū),在書(shū)中(zhōng),7-Eleven便利店(diàn)的創始人鈴木敏文先生(shēng),結合40多年的零售經驗,爲讀者講述了“無論賣什麽都能大(dà)賣”的零售哲學。乍看之下(xià),一(yī)個身價過億的企業家講述他畢生(shēng)的經營經驗,怎麽也不是一(yī)個小(xiǎo)職員(yuán)如我(wǒ)(wǒ)所能關心的。

 

但讀着讀着,我(wǒ)(wǒ)發現,書(shū)中(zhōng)的鈴木先生(shēng)并不像一(yī)個高高在上,睥睨衆生(shēng)的CEO,更像是一(yī)個穩重、親切的職場領航人,用一(yī)輩子的經營故事告訴職場後輩們如何做好自己的工(gōng)作。


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他的文字,樸實、簡練;他的經驗,簡單、實用。字裏行間充溢着兩個詞:認真、堅持。我(wǒ)(wǒ)想,這也是每個職場人想要順利通關的不二法門。

 

我(wǒ)(wǒ)對零售業并無太大(dà)興趣,但當初卻依然不顧衆人反對,毅然決然地選擇了這條道路,這促使我(wǒ)(wǒ)不願半途而廢的意識變得比普通人增加強烈。


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提到7-11,我(wǒ)(wǒ)們馬上會想到那遍布街頭巷尾,有着紅綠色條帶招牌的便利店(diàn)。一(yī)家家有着暖色燈光的便利店(diàn),陳列着美味新鮮的食品和飲料,已成爲城市居民生(shēng)活不可或缺的一(yī)部分(fēn)。它的創始人,鈴木敏文,從零起步,用40年的時間,将一(yī)家不起眼的小(xiǎo)店(diàn)鋪發展成爲總營業額超過9萬億日元(2013年)的7&I控股集團。就是這樣一(yī)位在商(shāng)界赫赫有名的零售大(dà)師,卻在作品開(kāi)篇第一(yī)句寫道:

" 事實上,我(wǒ)(wǒ)過去(qù)對商(shāng)品流通業并沒有什麽興趣。"

原因是:

“流通行業的工(gōng)作内容是出售商(shāng)品、購入商(shāng)品,需要缜密的心思。所以我(wǒ)(wǒ)曾認爲這項工(gōng)作并不适合自己。”

在作品結尾處,他又(yòu)再次強調:

“我(wǒ)(wǒ)對零售業并無太大(dà)興趣……”

 

多麽戲劇!一(yī)個對自己的事業毫無興趣的人,卻在這一(yī)事業中(zhōng)取得了最大(dà)的成功。

這一(yī)件似乎違反常理的事情,卻在鈴木先生(shēng)身上實現了,無他——堅持。對待自己不喜歡的零售業,鈴木先生(shēng)是怎麽做的呢?

常有人形容我(wǒ)(wǒ)所秉承的經營态度‘無法撼動’,稱我(wǒ)(wǒ)爲‘穩健派’。誠然,認定一(yī)件事就會堅持到底、絕不妥協的姿态或許讓我(wǒ)(wǒ)在外(wài)人的眼中(zhōng)形成了這樣的形象。

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如今,日本的7-11便利店(diàn)設有ATM,隻要有需要,人們任何時間都可進店(diàn)存取現金。這一(yī)便利舉措的先行者便是鈴木先生(shēng)。

 

早在上世紀90年代,鈴木先生(shēng)基于顧客調研的需求反饋,下(xià)定決心要在便利店(diàn)安裝ATM。這一(yī)決定受到了來自内外(wài)界的強烈反對:金融界的專家們認爲7-11作爲金融外(wài)行,“即使開(kāi)了銀行也注定失敗”;當項目受到重重阻礙,步履維艱,停滞不前時,内部成員(yuán)也身心俱疲,對這一(yī)事業産生(shēng)懷疑。

 

面對内外(wài)交困,鈴木先生(shēng)沒有放(fàng)棄,他帶着爲顧客提供更多便利的初心,一(yī)邊抵住外(wài)界的批評和質疑,一(yī)邊用對待事業的誠摯和熱心帶領團隊成員(yuán)走出低谷,迎難而上。

 

最終,“IY BANK”誕生(shēng),7-11便利店(diàn)ATM業務也正式上線了。


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鈴木先生(shēng)的執着和堅持是一(yī)以貫之的,從另一(yī)事例中(zhōng)也可看出。爲了進駐北(běi)京市場,鈴木先生(shēng)調研了當地居民的飲食風格,決心推出“現場烹饪”服務。而要達到這一(yī)目的,必須取得明火(huǒ)的經營許可證。

 

又(yòu)是一(yī)個幾乎不可能實現的任務。在申請許可證過程中(zhōng),鈴木團隊“努力了多次都碰了壁”,但鈴木先生(shēng)認爲“如果經曆一(yī)兩次失敗就輕易放(fàng)棄,那麽經營将無法持續”。

 

他們想盡一(yī)切辦法,最終找到了解決方案:“由專用工(gōng)廠的中(zhōng)央廚房統一(yī)将切好的食材和調味料配送到各家店(diàn)鋪,便利店(diàn)隻需在小(xiǎo)廚房内完成加熱操作即可”。如今,“現場烹饪”在中(zhōng)國便利店(diàn)市場大(dà)受歡迎。

 

“可能70%的人都對目前的工(gōng)作抱有不滿,但又(yòu)因爲是自己的選擇,依然咬緊牙關努力做到最好。而這就是職場人士應有的态度,既然決定了,就一(yī)定要有堅持到底的信念。”

 

我(wǒ)(wǒ)們從小(xiǎo)就被社會、學校、家庭灌輸要學會堅持,遇到困難不輕易言棄。可是,有多少人真正地在工(gōng)作、生(shēng)活中(zhōng)做到堅持了呢?又(yòu)有多少人囿于行業常識或已有經驗,不敢突破,或即便跨出了也難以堅持。

 

工(gōng)作中(zhōng),面對難題、壓力,我(wǒ)(wǒ)們常常會不知(zhī)所措,心生(shēng)退意。但鈴木先生(shēng)用親身實踐告訴我(wǒ)(wǒ)們,隻要确定了目标,再大(dà)的困難也要迎頭趕上;爲了實現目标,沒有條件也要創造條件。


不喜歡、沒興趣,這不能成爲退縮的托詞,工(gōng)作,更多的是一(yī)種責任,一(yī)種信念。

“既然決定了,就一(yī)定要有堅持到底的信念”鈴木先生(shēng)如是說。

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